پرسش و پاسخ

در این بخش به تعدادی از سوالات پر تکرار شما پاسخ داده ایم

اگر ابهامی درباره محصولات سایا دکور دارید، با مجموعه تماس بگیرید و یا از طریق فرم زیر آن را مطرح کنید، در سریع ترین زمان ممکن با شما تماس خواهیم گرفت.

امکان بازدید حضوری از محصولات وجود دارد؟

گروه تولیدی سایا دکور، برای اطمینان بیشتر شما عزیزان شرایط بازدید حضوری از خط تولید مجموعه را فراهم نموده است که با هماهنگی قبلی از طریق کارشناسان فروش، بازدید در کارخانه امکان پذیر میباشد.

تمامی محصولات موجود در سایت در کارخانه قابل رویت می باشد؟

به دلیل تنوع بالا محصولات تولیدی در مجموعه سایادکور، بازدید از محصولاتی میسر میباشد که تولید روز کارخانه بوده و در صف ارسال میباشند. همچنین شما عزیزان میتوانید به طور مستقیم محصولات تولید شده برای دیگر مشتریان، خط تولید و کیفیت مواد اولیه مصرفی در کارخانه را از نزدیک بررسی نمایید.

نحوه خرید و ثبت سفارش چگونه میباشد؟

برای خرید و ثبت سفارش میتوانید به طور مستقیم از سایت اقدام نموده و پس از افزودن محصول مورد نظر به سبد خرید، از طریق درگاه بانکی سایت پرداخت بیعانه و یا تسویه کامل را انجام دهید. در مرحله بعدی فاکتور رسمی صادر شده خدمت شما ارسال میگردد و پس از تایید نهایی شما عزیزان مراحل ساخت آغاز میشود.

از زمان سفارش تا تحویل محصول چند روز زمان میبرد؟

زمان تحویل محصول، بر اساس نوع محصول متغیر میباشد. به طور تقریبی زمان تحویل مبلمان 12 الی 17 روز کاری،سرویس خواب 8 الی 12 روز کاری، میز ناهار خوری 6 الی 10 روز کاری،میز جلومبلی عسلی و .. 5 الی 10 روز کاری میباشد.

اگر در زمان تحویل محصول ایرادی وجود داشت و یا آسیبی به محصول وارد شده بود امکان مرجوعی وجود دارد؟

ارسال محصولات از طریق باربری های مخصوص مبلمان انجام میگیرد و همچنین بسته بندی مقاوم با پلاستیک حباب دار احتمال آسیب به محصول را به حداقل میرساند. در صورت آسیب و یا عدم تطابق محصول با فاکتور ارسالی در زمان ثبت سفارش، امکان مرجوع کالا وجود دارد.

امکان دریافت کل مبلغ فاکتور بعد از تحویل جنس درب منزل وجود دارد؟

به دلیل تولید سفارشی محصول بسته به رنگ و مدل مد نظر شما عزیزان یک سوم از مبلغ کل فاکتور برای بیعانه دریافت میشود و مابقی مبلغ فاکتور در زمان تحویل و پس از بررسی کامل سلامت و اصالت کالا دریافت میگردد.

هزینه ارسال محصولات به عهده کیست؟

هزینه ارسال محصولات طبق تعرفه باربری مبلمان محاسبه شده و به عهده ی خریدار میباشد.

امکان ایجاد تغییرات در محصول و یا خرید به صورت ترکیبی یا نیم ست وجود دارد؟

امکان تغییر در رنگ و کم و زیاد کردن ترکیبات مبلمان و سرویس خواب با هماهنگی قبلی از طریق کارشناسان فروش امکان پذیر میباشد.

نحوه ارسال محصولات به چه صورت میباشد؟

ارسال محصولات در تهران و شهر های حومه به وسیله وانت بارهای مخصوص مبلمان و برای شهرستان ها از طریق باربری با بسته بندی مقاوم و بیمه محصول ارسال میگردد. همچین تحویل و تسویه محصول در سراسر ایران درب منزل میباشد.